سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١ مارس ٢٠٢٦
مقدمة
مرحبًا بكم في منصة ثمرة، المنصة الرائدة للمزادات الزراعية في المملكة العربية السعودية. نحن نلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم واستخدامها وحمايتها عند استخدام منصة ثمرة وخدماتها.
باستخدامكم لمنصة ثمرة، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
- رقم الهاتف: يُستخدم للتسجيل والتحقق من الهوية.
- معلومات السجل التجاري: الاسم التجاري ورقم السجل التجاري للتعاملات بين الشركات.
- سجل المعاملات: تفاصيل المزادات والمزايدات والمدفوعات التي تتم عبر المنصة.
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّف الجهاز لأغراض تحسين الخدمة.
- بيانات الموقع: عنوان التوصيل المحدد من قبل المستخدم.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:
- إدارة الحساب: إنشاء حسابكم والتحقق من هويتكم وإدارة ملفكم الشخصي.
- المشاركة في المزادات: تمكينكم من المشاركة في المزادات وتقديم العروض وإتمام الصفقات.
- معاملات المحفظة: معالجة عمليات شحن المحفظة والخصم التلقائي والاسترداد.
- الإشعارات: إرسال إشعارات حول حالة المزادات والمعاملات المالية والتحديثات المهمة.
- تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير المنصة وتحسين تجربة المستخدم.
المحفظة والمدفوعات
تعتمد منصة ثمرة على نظام المحفظة الإلكترونية لإتمام المعاملات المالية:
- معالجة المدفوعات: تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابة مُيسّر (Moyasar) المرخصة والمعتمدة.
- رصيد المحفظة: يُحفظ رصيد محفظتكم بشكل آمن ويمكنكم شحنه عبر بطاقة مدى أو Apple Pay أو بطاقة ائتمان.
- سجلات المعاملات: يتم الاحتفاظ بسجل كامل لجميع المعاملات المالية لأغراض الشفافية والمراجعة.
- الضمان المالي: عند قبول عرض في المزاد، يتم حجز المبلغ تلقائيًا من المحفظة كضمان.
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتكم فقط مع:
- مُيسّر (Moyasar): بوابة الدفع لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن.
- الجهات التنظيمية: عند الطلب من الجهات الحكومية المختصة وفقًا للأنظمة المعمول بها.
لن نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية لأغراض تسويقية مع أطراف ثالثة.
أمن البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتكم، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات أمنية متقدمة.
- تخزين آمن للبيانات على خوادم محمية مع أنظمة نسخ احتياطي.
- التحقق من الهوية عبر رمز التحقق المرسل إلى رقم الهاتف المسجل.
- مراقبة مستمرة للأنظمة للكشف عن أي محاولات وصول غير مصرح بها.
حقوقك
يحق لكم:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا.
- التصحيح: طلب تعديل أو تحديث بياناتكم الشخصية غير الدقيقة.
- الحذف: طلب حذف بياناتكم الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتنظيمية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
الإشعارات
قد نرسل إليكم إشعارات فورية تتعلق بنشاط المزادات وتحديثات المعاملات المالية والإعلانات المهمة. يمكنكم التحكم في تفضيلات الإشعارات من خلال إعدادات التطبيق أو إعدادات جهازكم في أي وقت.
القانون المعمول به
تخضع سياسة الخصوصية هذه لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية. أي نزاع ينشأ عن هذه السياسة أو يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
التواصل
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@thamra.sa